มีข้อสงสัยเรื่องบัญชีหรือการใช้งาน เราตอบให้ตรงจุด

หน้านี้รวบรวมคำถามจริงที่เราได้รับจากผู้ใช้ในประเทศไทย ตั้งแต่เรื่องการสมัครบัญชีใหม่ ไปจนถึงวิธีฝากเงินผ่าน PromptPay ซึ่งต้องโอนไปยังหมายเลขพร้อมเพย์ที่แสดงในหน้าฝากเงิน แล้วยืนยันรายการด้วย PIN ของแอปธนาคารคุณเอง สำหรับ Wallet ก็ทำในแอปเดียวกันได้เลย ไม่ต้องออกจากระบบ ส่วน SCB Easy ก็เชื่อมต่อกับบัญชีธนาคารได้โดยตรง คำถามเรื่องการถอนเงินพบบ่อยมากเช่นกัน โดยเฉพาะขั้นตอนยืนยันตัวตนที่ต้องทำครั้งแรกก่อนถอน ซึ่งระบบจะให้คุณอัปโหลดเอกสารผ่านหน้าบัญชีของคุณโดยตรง นอกจากนี้ยังมีคำถามเรื่องการล็อกอินบนมือถือ การรับ OTP และการสลับอุปกรณ์จากโทรศัพท์ไปยังเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ ทั้งหมดนี้มีคำตอบชัดเจนอยู่ด้านล่าง ทั้งนี้การเข้าถึงบางฟีเจอร์ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย